Zwroty

Po otrzymaniu zamówienia w ciągu 50 dni masz prawo do rozwiązania umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny. Zwrot lub odesłanie zamówienia lub jego części jest bardzo proste. Upewnij się, że masz pod ręką swój numer zamówienia i adres e-mail. Numer ten można znaleźć w potwierdzeniu zamówienia, które otrzymałeś e-mailem.

Niestety, wymiana produktu poprzez przesyłkę zwrotną nie jest możliwa. W takim przypadku radzimy zwrócić zamówienie, zdecydować się na zwrot pieniędzy i złożyć nowe zamówienie za pośrednictwem strony internetowej.

W wyjątkowym przypadku może się zdarzyć, że otrzymasz niewłaściwy produkt. W takim przypadku prosimy o niezwłoczny kontakt z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. Chcielibyśmy wtedy dowiedzieć się, co poszło nie tak. Nie zapomnij podać numeru zamówienia. Wówczas skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to będzie możliwe.

W wyjątkowych przypadkach może się zdarzyć, że otrzymasz wadliwy produkt w momencie odbioru. Szybko i sprawnie rozwiążemy tę irytującą sytuację. Upewnij się, że masz pod ręką swój numer zamówienia i adres e-mail. Numer ten można znaleźć w potwierdzeniu zamówienia, które otrzymałeś od nas e-mailem.

Stworzyliśmy specjalną stronę do zgłaszania uszkodzonych produktów. W takim przypadku chętnie otrzymamy również zdjęcie jako dowód, możesz je łatwo załadować na tej samej stronie. W przypadku uszkodzenia prosimy o wybranie przyczyny "produkt jest uszkodzony". Po otrzymaniu Twojego wniosku ocenimy go i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to będzie możliwe.

W sprawach gwarancyjnych odsyłamy do tej strony.

Jak tylko otrzymamy przesyłkę zwrotną, automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem odbioru. W ciągu kilku dni od otrzymania przesyłki, zwrot jest przez nas przetwarzany i możesz oczekiwać od nas odpowiedzi drogą mailową. Wszelkie zwroty kosztów zostaną zaksięgowane na Twoim koncie w ciągu 48 godzin.

Nie, niestety karta podarunkowa Zlowokazje nie podlega zwrotowi. Karta podarunkowa nie podlega również wymianie na pieniądze.

Tak, doładujemy kartę podarunkową odpowiednią kwotą pieniędzy.